王晶晶

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：售電側(cè)市場(chǎng)改革將會(huì)加速整個(gè)電力行業(yè)的重新布局，擠壓售電企業(yè)的*和盈利空間，對(duì)售電企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。售電企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)改革趨勢(shì)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)變思想，積極調(diào)整戰(zhàn)略，發(fā)展適應(yīng)新市場(chǎng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)模式，提高市場(chǎng)響應(yīng)能力。在售電側(cè)放開(kāi)的同時(shí)積極搶占市場(chǎng)，盡可能減少客戶流失。在自身經(jīng)營(yíng)上，應(yīng)改變舊模式，積極開(kāi)源，重視節(jié)流，穩(wěn)步增效。

關(guān)鍵詞：售電側(cè)市場(chǎng)改革；售電市場(chǎng)規(guī)劃；售電企業(yè)經(jīng)營(yíng)

0引言

在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革及售電側(cè)市場(chǎng)體制改革的影響下，我國(guó)市場(chǎng)中的電力企業(yè)不斷增多，在不同形式的發(fā)展下促成了我國(guó)電力市場(chǎng)多元化的蓬勃發(fā)展，但快速也造成了電力市場(chǎng)生產(chǎn)空間的擠壓，眾多售電企業(yè)已感受到了生存壓力?；谝陨媳尘?，本文將通過(guò)售電側(cè)市場(chǎng)體制改革與售電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略作為研究方向，并在研究過(guò)程中提出相關(guān)針對(duì)性建議，望以此為我國(guó)售電側(cè)市場(chǎng)的發(fā)展與售電企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供參考性建議。

1.1對(duì)企業(yè)盈利的影響

售電側(cè)開(kāi)放后，大量社會(huì)資本涌入售電市場(chǎng)，形成強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)，與售電企業(yè)爭(zhēng)奪售電市場(chǎng)。售電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍將從輸電+售電逐漸轉(zhuǎn)向以提供電能 傳輸服務(wù)為主，按照輸配電價(jià)改革后“準(zhǔn)許成本+合理收益"的方式收取電能傳輸?shù)倪^(guò)網(wǎng)費(fèi)，雖然允許售電企業(yè)繼續(xù)參與售電市場(chǎng)，但企業(yè)盈利必然受到很大壓縮。在大用戶直購(gòu)電的模式下，發(fā)電商與大用戶直接交易，發(fā)電商作為電能的直接生產(chǎn)，具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大用戶出于節(jié)約生產(chǎn)成本的考，會(huì)積 極直接向發(fā)電商購(gòu)電，導(dǎo)致大量大客戶流失。尤其是大型工業(yè)園區(qū)，用電規(guī)模大、負(fù)荷規(guī)律性強(qiáng)、供電成本低、電能消費(fèi)穩(wěn)定，是電力市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶。很多工業(yè)園區(qū)擁有自己的配電資產(chǎn)，會(huì)有很強(qiáng)的組建配售電公司的意愿，或者由發(fā)電商占據(jù)市場(chǎng)，形成發(fā)售一體或發(fā)配售一體化的發(fā)電商經(jīng)營(yíng)模式，分食原售電企業(yè)的利潤(rùn)。各類(lèi)售電公司紛紛成立，針對(duì)不同的客戶群體形成不同的售電策略，如燃?xì)?、電信企業(yè)成立售電公司，與其本身的產(chǎn)品形成捆綁，向個(gè)人家庭用戶燃?xì)?電力、電信+電力優(yōu)惠套餐；或社會(huì)資本售電公司向中小工商業(yè)用戶提供節(jié)電改造、用電咨詢(xún)、用電數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，售電企業(yè)必然面臨大量客戶流失的問(wèn)題。

1.2對(duì)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的影響

改革前，售電企業(yè)實(shí)際在電能傳輸中處于支配地位，售電側(cè)開(kāi)放后，隨著大量的各類(lèi)主體進(jìn)入電力市場(chǎng)，電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)必然要提高響應(yīng)能力。對(duì)于電 網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行，以前售電企業(yè)將發(fā)電廠生產(chǎn)的電能送至所有用戶，供應(yīng)全社會(huì)的生產(chǎn)生活用電，重要的任務(wù)是保障電力的穩(wěn)定供應(yīng)，為降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)往往 采取較為保守的運(yùn)行方式。隨著售電側(cè)的開(kāi)放和電力市場(chǎng)的建立，售電企業(yè)將執(zhí)行作為市場(chǎng)交易結(jié)果的電能傳輸計(jì)劃，在保障電網(wǎng)的同時(shí)執(zhí)行市場(chǎng)化合 同，對(duì)電力交易和電網(wǎng)運(yùn)行的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力有很高的要求。同時(shí)，隨著市場(chǎng)交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)行為固有的不確定性增大了電網(wǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的概率。另外，隨著分布式電源的大量接入電網(wǎng)的運(yùn)行方式將更加靈活多變，增加了電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行的難度；對(duì)于電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，隨著售電側(cè)的不斷開(kāi)放，具備話語(yǔ)權(quán)的市場(chǎng)主體將逐漸增加，將會(huì)增加電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的不確定性。今后的電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)不僅要滿足供需的要求，還要滿足市場(chǎng)行為的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和應(yīng)變的難度將大大增加。

2售電企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析

2.1產(chǎn)品優(yōu)化

售電企業(yè)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控是重中之重，經(jīng)過(guò)我國(guó)針對(duì)電力市場(chǎng)及售電側(cè)市場(chǎng)的相關(guān)體制改革，以及結(jié)合我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展 的基本情況下，對(duì)于電力產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)進(jìn)行了更為嚴(yán)格化的調(diào)整，同時(shí)對(duì)于電力產(chǎn)品的安全生產(chǎn)亦提出了高要求。“以安全生產(chǎn)作為生產(chǎn)力"已然不僅僅是一句口號(hào)而已，經(jīng)過(guò)相關(guān)政策及法律法規(guī)的強(qiáng)制要求下，對(duì)于電力產(chǎn)品的電壓頻率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品效益性及產(chǎn)品時(shí)效性等方面都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)督 與抽檢。在此環(huán)境下各售電企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，對(duì)自身電力產(chǎn)品的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效益等方面進(jìn)行研發(fā)升級(jí)，在 開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量保證的相關(guān)工作中，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“只有更好"的生產(chǎn)理念，在保證自身電子產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，提升售電企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2政治支撐

由于售電企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的特殊性，在售電企業(yè)從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下，合法獲取當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)所頒布的證件及許可文件，同時(shí)根據(jù)國(guó)家對(duì)于電力市場(chǎng)及售電企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)自身出現(xiàn)不匹配、不兼容、不合規(guī)的情況進(jìn)行及時(shí)整改，務(wù)必保證售電企業(yè)自身與國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)政策及律法保持統(tǒng)一步調(diào)。在此基礎(chǔ)上，售電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)進(jìn)行積極的溝通交流工作，結(jié)合國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)向、大眾需求及企業(yè)自身情況等多方面因素進(jìn)行研討，務(wù)必保證售電企業(yè)自身在作業(yè)過(guò)程中的穩(wěn)定性、可靠性及合理性。

2.3市場(chǎng)價(jià)格

售電企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)市場(chǎng)體制改革步伐，通過(guò)嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本并保證發(fā)電效益的同時(shí)，在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，以合法、合規(guī)、合理的價(jià)格調(diào)整刺激電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益，從而使獲得相應(yīng)盈利增長(zhǎng)。

2.4售電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道

在售電側(cè)市場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)體制改革后，售電企業(yè)可直接與電力用戶進(jìn)行快速溝通，因此售電企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化、大眾需求、科技發(fā)展等因素進(jìn)行及時(shí)的拓寬與開(kāi)發(fā)，無(wú)論是直銷(xiāo)、分銷(xiāo)或其他科技渠道的發(fā)展，售電企業(yè)都應(yīng)道及時(shí)進(jìn)行開(kāi)拓，在避免出現(xiàn)中間商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行壟斷的前提下，為市場(chǎng)及大眾提供更為快捷、便利及迅速的售電服務(wù)。

2.5公益性策略

公益性營(yíng)銷(xiāo)策略是一種較為廣義的營(yíng)銷(xiāo)形式，但在售電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是存在。例如在實(shí)際電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)時(shí)下綠色新能源 理念的有效應(yīng)用便可在市場(chǎng)中取得不俗的反響。同時(shí)對(duì)于電力生產(chǎn)模式、配電渠道、電力傳輸形式等方面開(kāi)展節(jié)能、環(huán)保、綠色技術(shù)的升級(jí)創(chuàng)新，不僅僅可以提升售電企業(yè)自身在市場(chǎng)中的形象，同時(shí)對(duì)于售電企業(yè)自身而言無(wú)論從成本控制、技術(shù)創(chuàng)新、盈利能力增長(zhǎng)等方面都有著相應(yīng)的良性助益。

2.6擴(kuò)展多元化業(yè)務(wù)

售電業(yè)務(wù)并不只是單純的電能，還在于差異化地滿足不同用戶的個(gè)性化需求。如有些用戶強(qiáng)調(diào)節(jié)能，有些用戶注重供電穩(wěn)定，有些用戶對(duì)電能質(zhì)量有較高要求，有些用戶只在意價(jià)格，這是和改革前售電企業(yè)提供無(wú)差異服務(wù)所不同的。售電企業(yè)應(yīng)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，獲取更高的利潤(rùn)。發(fā)揮專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供節(jié)電改造、用電咨詢(xún)、用電數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，對(duì)外提供電力設(shè)備運(yùn)維技術(shù)技能培訓(xùn)等，創(chuàng)造新的盈利 點(diǎn)；提高資本收益。售電企業(yè)本身屬于資金密集型企業(yè)，同時(shí)又熟悉電力傳輸業(yè)務(wù)，在電力現(xiàn)貨市場(chǎng)之外可積極參與電力金融市場(chǎng)，提高資本收益。

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點(diǎn)問(wèn)題，輔助售電公司更準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

3.1 AcrelCloud-1000變電所運(yùn)維云平臺(tái)

安科瑞變電站運(yùn)維云平臺(tái)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測(cè)數(shù)以百計(jì)的用戶變電所運(yùn)行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺(tái)，提供24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)，包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等。通過(guò)邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)和云平臺(tái)分析功能，充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值，并通過(guò)云平臺(tái)、手機(jī)APP等方式實(shí)時(shí)告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶提供快捷的服務(wù)。

3.1.1提高負(fù)荷預(yù)測(cè)精度，減少偏差考核

運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等，使售電公司掌握用戶的用電習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確的了解用戶實(shí)際用電量，為預(yù)測(cè)未來(lái)用電量提供依據(jù)，同時(shí)也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.1.2閉環(huán)運(yùn)維服務(wù)，降本增效

運(yùn)維平臺(tái)除了實(shí)時(shí)采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開(kāi)關(guān)狀態(tài)、變壓器負(fù)荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門(mén)禁信息，發(fā)生異常情況會(huì)及時(shí)通過(guò)APP和短信向運(yùn)維人員發(fā)出報(bào)警信息，并可生成派工單，通過(guò)GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時(shí)間，為用戶提供運(yùn)維服務(wù)，提高用戶粘性。

3.1.3能效分析，提供數(shù)據(jù)服務(wù)

平臺(tái)可按照配電回路、區(qū)域、分項(xiàng)、部門(mén)統(tǒng)計(jì)日、月、年用電數(shù)據(jù)，并進(jìn)行同環(huán)比分析，同時(shí)系統(tǒng)提供分時(shí)段電能及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計(jì)算等功能，為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.1.4數(shù)據(jù)對(duì)接

運(yùn)維平臺(tái)可以和售電平臺(tái)或者其它第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)提供電力交易競(jìng)價(jià)信息，及時(shí)獲取電價(jià)信息和交易情況。

3.1.5用戶診斷報(bào)告

運(yùn)維平臺(tái)自動(dòng)生成用戶用電及運(yùn)行診斷報(bào)告，對(duì)用戶配電系統(tǒng)運(yùn)行情況提供周期性診斷報(bào)告，總結(jié)配電系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議。

3.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)可為售電公司針對(duì)園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺(tái)采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風(fēng)力、儲(chǔ)能等新能源數(shù)據(jù)，對(duì)用能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照區(qū)域、部門(mén)、用電設(shè)備類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時(shí)可以提供尖峰平谷各時(shí)段用能數(shù)據(jù)和報(bào)表，幫助用戶梳理能源賬單明細(xì)和制定能源績(jī)效考核。

3.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)

隨著電改的進(jìn)一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來(lái)居民用電和商業(yè)用電都會(huì)逐步開(kāi)放，售電公司也會(huì)參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)可為售電公司提供先交費(fèi)、后用電的方案，并且為用戶自助繳費(fèi)提供支持。

安科瑞預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費(fèi)和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場(chǎng)景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。

3.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺(tái)

用電安全是綜合能源服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，保障用戶的用能安全至關(guān)重要。安全用電管理云平臺(tái)對(duì)電氣引發(fā)火災(zāi)的主要因素（線纜溫度、漏電電流、負(fù)荷電流、電壓）進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的安全隱患（如：線纜溫度異常、過(guò)載、過(guò)壓、欠壓及漏電等）并通過(guò)短信、APP推送、自動(dòng)語(yǔ)音呼叫等方式及時(shí)預(yù)警，有效防止電氣火災(zāi)的發(fā)生。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報(bào)告，實(shí)時(shí)評(píng)估企業(yè)用電安全狀態(tài)。

3.5 AcrelCloud-9000電動(dòng)車(chē)（電瓶車(chē)）充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)

充電樁業(yè)務(wù)越來(lái)越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務(wù)清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時(shí)也能獲取更多利潤(rùn)，相輔相成。

3.5.1資產(chǎn)管理

充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)幫助售電公司實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充電樁運(yùn)行狀態(tài)，包括安裝地點(diǎn)、數(shù)量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。

3.5.2交易管理

充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)為需要充電的用戶導(dǎo)航尋樁，提供預(yù)存電費(fèi)充電、掃碼充電等結(jié)算方式，解決充電難、管理難和收費(fèi)難的問(wèn)題。

3.5.3安全管理

近來(lái)電瓶車(chē)相關(guān)的安全和火災(zāi)事故頻發(fā)，成為生命和財(cái)產(chǎn)安全隱患。政府部門(mén)發(fā)文對(duì)電瓶車(chē)火災(zāi)的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外，還提供充電安全管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測(cè)，有助于規(guī)范管理電瓶車(chē)停放和充電問(wèn)題。

3.6 產(chǎn)品選型

綜上所述，售電側(cè)市場(chǎng)體制改革離不開(kāi)售電企業(yè)的高度協(xié)作能力，而售電企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)時(shí)，亦離不開(kāi)相關(guān)體制改革及政策的幫扶。因此從根本而言，售電側(cè)市場(chǎng)及售電企業(yè)間本身便有著相依相存的共生關(guān)系。望以本文相關(guān)參考建議的提出，為我國(guó)售電側(cè)市場(chǎng)改革及售電企業(yè)發(fā)展略進(jìn)綿薄之力。

[1]王成.當(dāng)前電改形勢(shì)下售電公司市場(chǎng)前景探析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2017(17):226+228.

[2]孫其發(fā).售電側(cè)市場(chǎng)改革和售電企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

[3]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用手冊(cè). 2020.06版